Un service d’aide à domicile est un service qui octroie de l’aide à des personnes qui ont des difficultés à vivre à leur domicile pour des raisons sociales, de santé, de handicap ou de vieillissement.
En Wallonie, le gouvernement agrée des services sous l’appellation « SERVICES D’AIDES AUX FAMILLES ET AUX AINES », en abrégé SAFA. Cet agrément permet aux services de recevoir des subventions leur permettant d’octroyer de l’aide aux ménages les plus précarisés et les plus démunis. Ces services doivent accorder une priorité aux besoins socio-sanitaires de la population wallonne et ils sont tenus d’organiser l’aide en tenant compte d’un barème de contribution des bénéficiaires progressif et calculé sur la base des revenus des ménages.
En outre, certains services complètent cette offre de services par d’autres offres visant un public plus large souhaitant une aide technique à la réalisation du ménage :
- entretien des habitations et du linge
- petits aménagements des habitations
Un service d’aide à domicile s’adresse aux particuliers. il n’intervient donc pas dans les institutions sauf si celles-ci sont considérées comme forme de domicile pour les personnes les occupant (résidences services, habitat groupé…)
