A quoi sert l’équipe d’encadrement dans un SAFA (travailleurs sociaux, personnel administratif…) ?
Chaque service dispose d’une équipe d’encadrement constituée de différentes fonctions : les travailleurs sociaux : chaque équipe est encadrée par un travailleur social (assistant social ou infirmier social). Son rôle est d’analyser les demandes des bénéficiaires, d’assurer le suivi, d’organiser l’aide, d’animer l’équipe des prestataires (aides familiales, gardes à domicile…), de gérer le personnel, de coordonner l’aide avec l’entourage du bénéficiaire et les autres intervenants (médecin, infirmière…) la permanence téléphonique : elle est assurée par une équipe qui est chargée de transmettre les messages aux travailleurs sociaux, à l’équipe administrative et à la direction. La permanence téléphonique est à la